La largada

Mi descubrimiento personal vino de la mano de unos colegas de acá de Mendoza. Un experto en marketing nos presentó a un grupo de CEOs un modelo integrado con Claude Code, usando Obsidian.

Yo creí que entraba a un meet donde no iba a descubrir nada. Es más, casi no entro. Estuve a punto de desistir, pero algo, mi sexto sentido, me decía metete. Desde el minuto cero, cuando presentó un documento generado por IA con el objetivo del meet, no entendí nada. Había otras personas y creo que varios no entendían nada tampoco. Pero también había otros, supongamos dos o tres, que sabían perfectamente lo que nos estaban mostrando.

Mientras avanzó la presentación yo entendí mal el concepto. Le hice un par de preguntas a quien gentilmente nos estaba explicando todo, pero como no había entendido del todo lo que nos quería transmitir, mis preguntas no me aclararon nada y un poco me confundieron aún más sus respuestas.

A diferencia de otro que sí entendió, que contó que tenía lo mismo subido a un repositorio y conectado con varias IAs. Ese estaba en otro escalón. Claramente.

Lo que nos mostró fue cómo armar tu empresa con archivos, controlados por un curador, un experto en mantener la integridad entre archivos. Archivos con terminación .md (markdown), que es el formato que la IA lee más fácilmente. Ahí definís tu arquitectura de empresa en carpetas y archivos, todas las áreas de tu empresa (finanzas, marketing, operaciones, legales, RRHH). Todo lo que tu empresa sabe, todo lo que tu empresa hace, expresado en archivos de texto organizados.

Cada área tiene un archivo con un formato unificado, algo así:

title: Mi nota / date: 2026-09-13 / tags: [ia, aprendizaje] / Título principal / Texto normal con negrita y cursiva. / Subtítulo / Lista con viñetas

Y así están todos los archivos de tu bóveda de conocimiento dentro de cada carpeta: reglas de negocio, manual de marca, perfil en redes sociales, tu rol, tus objetivos, tus responsabilidades. Es como tener el cerebro de tu empresa escrito en un lugar donde la IA puede leerlo, entenderlo y usarlo para ayudarte.

Me acuerdo que estuve un par de días intentando entender lo que me habían mostrado, di varias vueltas, probé varias cosas, hasta que pude encontrar el camino y entender el para qué hacían todo lo descripto. Entendí que era como ampliar tu memoria, la que tenemos todos en nuestra mente, en este caso la memoria iba a quedar en archivos dentro de tu notebook en un disco rígido, lo que da como resultado una memoria casi ilimitada en espacio.

Una nueva memoria

Nosotros eso lo tenemos guardado en nuestra memoria. Si tenemos que redactar un mail, sabemos cómo. Pero Claude no sabe cómo yo redacto mails. Entonces creas un archivo de texto que diga cómo contestar mails: saludá, luego hacé un resumen del problema en tres renglones, después exponé la solución o camino a seguir, y cerrá con un saludo y un "espero te haya servido". Algo así. Instrucciones simples. De hecho le podría copiar y pegar diez respuestas a mails que yo ya contesté y que las use de ejemplo. Listo, con eso va a funcionar.

Descargué un repositorio con un esquema de una empresa genérica que había creado esa misma persona y estaba liberado en GitHub¹ para cualquiera que quisiera descargarlo y empecé a trabajarlo desde la terminal, con Claude Code Pro. Al principio me sentía perdido, pero a las pocas horas ya estaba armando carpetas, escribiendo archivos y conversando con Claude sobre mi propia empresa como si fuera un colega más.

El 27 de febrero del 2026 desbloqueé un nivel de IA. No exagero cuando uso la palabra "desbloqueé". Fue exactamente como en un videojuego cuando pasás de nivel y se te abren nuevas posibilidades que antes ni sabías que existían.

De golpe todo lo que había aprendido en los años anteriores cobró sentido. Todo se conectó. Como ven, fue hace nada. Llevo seis meses de uso intensivo y parecen cuatro años de progreso. Parece que hubiera terminado otra carrera en la universidad. Parece que ahora finalmente estoy usando IA para acelerar, ser más eficiente y competitivo.

Es como si me hubieran dado la varita de Harry Potter, o como Neo cuando vio la Matrix. Y no exagero. Hay un antes y un después de ese 27 de febrero.

La herramienta clave es Claude Code, que te permite usarlo fácilmente desde una terminal. Está pensada para crear código fuente, para programar. Claude Code tiene funciones nativas para trabajar sobre archivos, porque los programadores escriben código en archivos. Lo hacen en diferentes lenguajes, pero crean archivos al fin de cuentas, los mismos que yo estaba completando con información de la empresa.

Pensemos que una empresa además de personas, es información. Cómo se hacen las cosas, qué se le vende a quién, cuánto cuesta cada producto, qué se decidió en cada reunión, qué reglas hay que seguir. Todo eso, tarde o temprano, termina escrito en algún lado. Un manual, una planilla, un correo, un documento compartido.

Si esa información está en archivos de texto, Claude Code puede trabajar con ella de la misma forma en que trabaja con código. Puede leer todos los archivos a la vez, encontrar lo que necesita, cruzar datos que están en lugares distintos, detectar contradicciones, actualizar un documento cuando algo cambia o crear uno nuevo a partir de los que ya existen. Lo que para un programador es un proyecto de software, para una empresa puede ser su propia forma de funcionar, ordenada en carpetas y archivos.

La diferencia es enorme. Ya no se trata de hacerle una pregunta suelta a un chat y copiar la respuesta. Se trata de darle acceso al conocimiento de la empresa para que trabaje directamente sobre él. Además va evolucionando y aprendiendo sobre los cambios que se hacen a los archivos.

Algunos casos de uso

Un ejemplo práctico. Le pedí a mi terminal que investigue todos mis competidores de Wispro, que ingrese a sus webs y documentación oficial, que extraiga todas sus funcionalidades, que arme una tabla comparativa y que investigue precios.

En solo 40 minutos completó la tarea sobre una docena de competidores. Esa tarea había tratado de hacerla por años. Intenté, llegué a tener información de un par, pero quedó vieja y desactualizada y nunca más lo hice. Era de esas tareas que sabés que tenés que hacer pero siempre hay algo más urgente. Me creó un archivo para cada empresa y me guardó toda la información de cada uno, me armó también un resumen ejecutivo comparando cada competidor con las funcionalidades de Wispro, y me dio, además, un plan de acción. Hoy le puedo preguntar en cualquier momento si alguna empresa tiene o no determinada funcionalidad y lo sabe con exactitud. Antes, responder a esa pregunta me podía llevar un montón de tiempo de investigación en la web. Me simplificó algo fácil de hacer pero que llevaba mucho tiempo.

Ahora todos los meses le pido a Claude Code que actualice la información, me diga qué hay de nuevo en cada empresa y que mantenga actualizados los archivos de cada competidor.

Otro ejemplo en el que terminé usando Claude Code con archivos y carpetas fueron las ferias comerciales que se hacen todos los años en distintos países de Latinoamérica. El primer paso fue darle lo que ya sabíamos. Le pasé la lista de las ferias a las que vamos siempre, le pedí ampliar el panorama y a partir de esa lista le pedí que investigara qué otras ferias del sector se hacen en la región. Así apareció un mapa mucho más completo que el que teníamos, con opciones que antes no estábamos considerando.

Le di todas las propuestas comerciales que habíamos recibido de los organizadores, con los precios y tipos de stand, las fechas y los lugares donde se hacía cada feria. Con esa información, cada feria dejó de ser solo un nombre y pasó a tener un costo, un momento del año y una ubicación concreta. Además pude armar el calendario completo, con el presupuesto de cada una.

Finalmente conecté cada feria con los leads que generó dentro de Pipedrive, nuestro CRM. Un CRM es el sistema donde una empresa registra a sus clientes y posibles clientes, y sigue cada oportunidad de venta desde el primer contacto hasta el cierre. Los leads son justamente eso, personas o empresas que mostraron interés y que podrían convertirse en clientes.

Cuando una empresa invierte en una feria, vuelve con una pila de contactos y una opinión de si fue buena o mala. Ahora hago un seguimiento mensual. Veo cuántas oportunidades generó cada feria, cuántas se convirtieron en ventas y cuánto dinero representaron. Y como también tengo cargado lo que costó participar, puedo calcular el retorno de la inversión de cada una. Claude Code me generó una página web completa, que solo puedo abrir en mi navegador, y me armó un tablero para poder ver las métricas de todas las ferias juntas y cada una por separado. Todo esto quedó automatizado en un par de días. Hoy le puedo pedir que actualice las métricas y para eso se vuelve a conectar al CRM, trae todos los datos actualizados y vuelve a generar las métricas, todo en menos de 1 minuto.

Creo que en este momento tengo tu atención. Que estás pensando en dejar de leer, agarrar tu notebook y empezar a crear tu Vault para tu empresa o proyecto. O también para crear un libro. Es lo que hice yo: arranqué de cero uno nuevo y le cargué solo la estructura básica de un libro para que no me faltara nada. Este libro que estás leyendo se está escribiendo exactamente así.

Después de un mes de estar usando Claude Code entendí que todas las personas en mi empresa y mi familia debían empezar a usarlo también.

Con el primero que hablé fue con mi hijo, ingeniero en sistemas. Mi hijo es muchísimo más inteligente que yo, pero tenemos inteligencias diferentes. Siempre hablamos de trabajo porque él trabaja como programador en una de mis empresas. La tecnología siempre ha sido tema de conversación mutua.

Yo le compré a los 15 años una PC desarmada y le dije: armala. Obvio que lo hizo. Recuerdo que había una ficha que conectó mal y tuvo que pedir ayuda, pero lo destrabó solo. Es de esos que entienden cómo funciona el mundo.

En tema de IA, él fue muy reacio al principio. Decía que no servía de nada, que generaba código horrible, que siempre él tenía que seguir arreglando bugs. Lo obligué a comprar Claude Code, pero lo usaba como editor de código, como asistente, y seguía sin estar convencido. Cuando tuvimos esta charla, él todavía no usaba para su día a día archivos de specs para definir sus proyectos.

Entonces cuando le contaba todo esto me miraba como diciendo "y a mí esto cómo puede ayudarme". Yo tampoco supe explicarle más. Solo le mostré el caso de uso y cómo me servía. Pero eso quedó ahí rebotando hasta que encontró el sentido para él, y ahí sí después ya nos alineamos y entendió el beneficio que yo estaba obteniendo.

El archivo maestro

El archivo principal de todo se llama CLAUDE.md. Ahí es donde van todas las instrucciones por escrito de lo que queremos de Claude. Es el primer archivo que lee cuando arranca, y todo lo que pase después depende de lo que diga ahí.

Mi primer CLAUDE.md lo copié de la versión que venía en el repositorio. La verdad no entendía bien qué tenía que decir y qué no. Pero después fui profundizando y ahí sí fui poniendo mis reglas, sobre todo con el agente curador, que se encarga de mantener todos los archivos vinculados y conectados entre sí.

En ese archivo va el manual de uso, las reglas del juego, las claves para entendernos. Es mucho más simple de lo que parece. Que sea menos de 200 líneas de texto, sino perdemos efectividad. Son todas instrucciones específicas y concretas. Nada ambiguo.

Le tenemos que dar datos de nuestra empresa como nombre, industria, tamaño, y todo lo que quieras detallar. Cuanto más claro seas acá, mejor va a funcionar todo lo que viene después. Tenemos que especificar el rol de Claude en este proyecto. Le vamos a decir cosas como "vas a ser el asistente de Leonardo para ayudarlo a desarrollar su plan de expansión en LATAM". Le vamos a dar el tono y la forma en que queremos que responda.

Le vamos a indicar cómo está armada la estructura de carpetas y archivos para que siempre encuentre todo rápido.

Siempre hay que tener cuidado y no querer hacer todo junto a la misma vez. En la IA, tenés que desmenuzar todo en pequeñas tareas y las vas haciendo de a una. Al principio siempre conviene hacer un test pequeño de una parte y ver si es lo que querías. Si no, lo corregís, iterás hasta que el output es el deseado. No te apures. La IA va demasiado rápido y tiende a perderse en el camino.

Una estructura que recomiendo es más o menos así. Dentro de CLAUDE.md le indicamos que lea knowledge/empresa.md y knowledge/equipo.md. Son dos archivos dentro de una carpeta llamada "knowledge". Ahí explico mucho más de la empresa y del equipo, a qué nos dedicamos, qué vendemos, dónde y por qué. Describo con detalle cuántas personas trabajan, quiénes son y qué hacen.

Si mañana entra una persona nueva a la empresa, debería poder leer esos archivos y entender de qué se trata el negocio. Esa es la prueba de que están bien escritos.

También puedo cargarle agentes y sus skills: para qué sirven, cuáles van a ser sus tareas y cómo las van a hacer. Le defino las reglas de negocio, como que el horario de atención es de 9 a 18 horas o que los precios siempre incluyen impuestos o no. Todo lo que sea regla fija va acá.

Le vamos a detallar todo lo que tiene prohibido hacer. Por ejemplo, romper alguna de las reglas previamente definidas, o inventar otras que no existan. En mis proyectos le tengo prohibido, por ejemplo, usar mis pensamientos. Yo almaceno esporádicamente lo que pienso y quiero guardar. Los guardo en un archivo numerado. Ahí pongo lo que pienso de todo, sin vueltas. Entonces tengo una regla de que está prohibido usarlos o nombrarlos. Es como una llave de seguridad, y Claude no tiene esa llave.

Ustedes solo escriben texto, pero ese texto Claude Code lo lee cada vez que se ejecuta. Lo primero que hace es leer estas reglas, y de ahí en más nunca se sale de contexto. Esto es lo que lo diferencia de una conversación suelta en ChatGPT, acá hay estructura, hay memoria, hay reglas.

La clave es escribir como si le explicaras a la persona nueva que entra a trabajar a tu empresa. ¿Qué le dirías? ¿Qué necesitaría saber para hacer bien su trabajo? Bueno, todo eso va en estos archivos. La diferencia es que esta persona nueva nunca se olvida de nada.

Ya tenemos esta nueva persona en la empresa. Trabaja las 24 horas y si le pedís algo a las tres de la mañana, lo hace con la misma calidad que a las diez.

Además ustedes todos los días, van a ir actualizando eso. Si quieren pedirle que cambie el tono de sus sugerencias, actualizan ese archivo y listo. Si cambian las reglas del negocio, actualizan el archivo. Si incorporan una persona nueva al equipo, la agregan al archivo. El sistema está vivo y evoluciona con tu empresa. Solo le escribís en tu terminal que cambio querés hacer y nada más.

Después de haberle explicado todo esto, mi hijo me miró y me dijo: Sí, ya lo tengo. Pero no como vos, pensado para una empresa. Lo tengo para controlar mi entorno de desarrollo. Lo que él usaba para programar, yo lo estaba usando para organizar mi trabajo en la empresa.

1. GitHub. Plataforma de desarrollo colaborativo fundada en 2008 que permite alojar, compartir y versionar código y archivos usando Git. Propiedad de Microsoft desde 2018. https://github.com ↩